桌面端
赛事编辑主力- 谁在用
- 俱乐部运营、场馆内容负责人、体育媒体编辑
- 运行环境
- Windows 与 macOS 桌面系统，首次同步需要联网
- 更新节奏
- 每年约 12 个功能版本，随修复清单往前推
赛程、统计和战报在同一屏里并排，适合一边看回放一边整理稿子。
客户端与版本
桌面端、移动端、大屏看板，按你的场地挑那一套
KAIYUN 把赛程、伤停信息和球员数据装进了三套客户端。场馆里挂在墙上的那块屏要横过来看，三米外也能认出谁停赛；俱乐部运营要把整季数据导出，接着做自己的那份分析；球迷在通勤路上只想快速刷一遍比分和伤停。下面按设备就能找到对应版本，也可以直接跳到排障那一节，先把大屏显示和导出卡住的问题自己过一遍。
- 客户端 3 类
- 大屏适配 55–120 英寸
- 已部署场景 180+
版本矩阵
三套客户端，各自守着一块屏
先看这块屏是你自己拿着，还是固定在墙上。拿在手里的看赛程够用，坐在工位上的要能同时开好几个数据面板，挂在墙上的那套排布逻辑完全不同——比分行放大，伤停和停赛单独成栏，字号和底色都为远距离读数让路。
移动端
随手看
- 谁在用
- 通勤路上、看台上、家里随手刷的球迷
- 运行环境
- 主流 iOS 与 Android 手机，横竖屏自适应
- 更新节奏
- 与桌面端同步推进，每年约 12 个功能版本
大屏看板
场馆常驻- 谁在用
- 场馆入口、球迷空间、俱乐部会议室
- 运行环境
- 55 至 120 英寸显示设备，配一台常驻播放主机
- 更新节奏
- 每年约 6 个版本，节奏更稳，改动上屏前先内部跑一轮
大屏看板
伤停信息要在三米外一眼认出来
看台边上的观众站着、走着，目光停在屏幕上的时间只有几秒。所以看板没有把桌面端那一整套表格搬过去，而是把比分放大、把伤停与停赛单独排成一栏，再用颜色和字号把紧急程度拉开。屏幕一旦偏色或者被裁掉一圈，这一栏最先出问题。
LIGHT OFF
- 7伤停 · 预计缺阵两轮
- 11停赛 · 累计黄牌
LIGHT ON
- 7伤停 · 预计缺阵两轮
- 11停赛 · 累计黄牌
大屏伤停信息显示异常，按这个顺序往下调
- 先把分辨率对上。播放主机的输出分辨率和大屏原生分辨率设成同一个值，多数 55 至 120 英寸设备是 1920×1080 或 3840×2160。
- 再看边缘是不是被吃掉了。拼接屏会裁掉一圈画面，把安全边距调大一点，伤停栏就不会贴边断字。
- 换一次底色。看台灯光强或者白天采光好的场馆用浅色底，伤停名字更立得住；深色底留给光线可控的会议室和夜间场馆。
- 都试过还不对，把屏幕照片和设备型号一起带上，去帮助问答里找对应条目，或者在咨询服务页提交工单。
球员数据导出
把数据带出客户端，接着做你自己的那份报告
面板里能看到的指标有 18 类，从出场时间、射门分布到传球成功率，都能导出来接着用。单次最多带走 20000 行，够装下一个完整赛季的主力阵容；要是你想做跨赛季的长期跟踪，按赛季拆成几个文件反而更好整理。
三种文件格式
选哪种取决于你拿它做什么。
- CSV 通用表格格式，按 UTF-8 编码打开就能读
- XLSX 保留字段格式，适合直接拿去出报表
- JSON 给脚本和你们自己的系统对接用
| 字段 | 含义 |
|---|---|
| player_id | 球员在站内的唯一编号，跨赛季保持不变 |
| team_name | 所属球队名称，与战报页的写法一致 |
| minutes_played | 本场出场时间，按分钟计的整数 |
| shots_on_target | 射正次数，与射门分布面板里的数值对应 |
| shots_off_target | 射偏与被封堵的合计次数 |
| pass_accuracy | 传球成功率，保留两位小数 |
| injury_status | 当前伤停状态与预计复出轮次 |
| suspension | 停赛场次与触发原因 |
| position | 场上位置代码，用于分组统计 |
球员数据导出失败，先看这三处
- 01行数是否超了。单次上限 20000 行，超过就按赛季或球队拆成几个文件。
- 02勾选的字段是不是一次太多。先导核心指标，确认文件能正常打开，再逐步补齐其余指标。
- 03客户端是不是旧版本。旧版对 JSON 与 XLSX 字段的支持和现在不一样，先升级再试一次。
战术白板
画完阵型，点开同一轮的战报对着看
2023 年上线的战术白板内置 7 种阵型模板和 5 类标注工具，画一条跑动路线、框一块防守区域、给某次换人加一句注释，都能直接落在时间轴上。它最顺手的地方是和白板旁边的战报联动——点开某一轮的记录，阵型图和那一轮的射门分布、伤停情况就摆在一起了。
- 4-4-2
- 4-3-3
- 4-2-3-1
- 3-5-2
- 3-4-3
- 5-3-2
- 5-4-1
- 跑动箭头
- 区域框选
- 球员标记
- 文字注释
- 时间戳
画好的方案可以命名保存，下次打开还在。阵型模板和统计说明表随客户端一起提供，也能单独导出成 PDF，打印出来带进更衣室或者会议室。
登录通道
正式通道和测试通道，别装混了
简体版的测试通道与正式通道分开部署，安装包互不覆盖。想在第一时间摸到新功能就走测试通道，日常看赛程、导数据，正式通道更稳妥。
正式通道
推荐日常使用功能定稿之后才进正式通道，跟随每月首周发布的修复清单往前推。场馆和媒体编辑室部署看板时默认走这一条，出问题的概率最低。
- 更新批次
- 每月首周随修复清单更新一次
- 适合谁
- 需要长期稳定运行的场馆、俱乐部和内容团队
测试通道
每周四候选版本简体版测试通道每周四发布一次候选版本，新功能先在这里跑一轮。尝鲜的代价是偶尔会碰到小毛病，所以别把它装在看板主机上。
- 更新批次
- 每周四一个候选版本
- 适合谁
- 愿意提前体验新功能的早期用户和内容测试人员
两个通道各自独立部署，切换前先确认账号能在目标通道正常登录，装过的包也别互相覆盖。切换之后如果登录报错，先在帮助问答里按条目走一遍，那里把登录通道的问题集中列在一处。
安装与升级
从选包到第一次同步，五步走完
-
01
先认设备
自己拿着看的走移动端，坐在工位上开多个面板的走桌面端，挂在墙上给一群人看的走大屏看板。选错类型，后面调起来都是白费劲。
-
02
装好并首次打开
按系统提示走完安装。第一次打开会让你选默认展开的索引栏，赛程与比分、射门统计与专家专栏、版本与帮助入口三栏里挑你最常看的那个。
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03
等首次同步走完
客户端会把当前赛季的赛程、比分和伤停对齐过来。同步期间别急着关掉窗口，走完之后再动设置。
-
04
按习惯调一次
伤停栏的底色、导出表格的默认字段、看板的提醒方式，都在设置里改一遍。这几项调完基本就不用再动了。
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05
以后升级直接覆盖
新版本装上去就行，之前设好的导出字段、命名的白板方案和看板排布都留着，不用重新配一次。
先自己过一遍
大屏不走样、导出不断档，多数问题出在这几处
提交工单之前，把这六项对着勾一遍，很多情况当场就能顺手解决掉。
六项都过了还是不对，就把设备型号、客户端版本和一张屏幕照片一起发到 contact@yong-kaiyun-cn.com.cn，标题里带上这些信息，处理起来会快很多。
下一步
剩下的问题，从这三条路走进去
帮助问答
按条目找答案
登录通道报错、赛程入口找不到、导出卡住，都分类列在这里。
咨询服务
把问题交给我们
带上设备型号和截图提交工单，人工时段内首次响应平均 90 分钟。
战报日志
翻版本记录与专题
每个月的改动批次、赛季专题和 34 位签约作者的专栏都归在这里。
客户端装好之后的使用规范与第三方内容说明，可以在使用说明里查到；站点收集哪些信息、怎么保存，写在同一套文档的隐私声明中。